Kushtet e Përdorimit

Faqja rruga-ks.com operohet nga Rruga SH.P.K., me seli në Rr. «Fehmi Agani» Nr. 27, 10000 Prishtinë, Republika e Kosovës.

Kontakti: info@rruga-ks.com · +383 49 782 350 (telefon, WhatsApp, Viber). Orari i shërbimit të klientit: E hënë – E premte 09:00 – 18:00, E shtunë 10:00 – 15:00.

Produktet e paraqitura në faqe përbëjnë një ftesë për ofertë. Kontrata e shitjes konsiderohet e lidhur në momentin kur ne e konfirmojmë porosinë tuaj me telefon, WhatsApp ose email.

Rezervojmë të drejtën të mos e konfirmojmë një porosi kur produkti nuk është më në gjendje, kur të dhënat e kontaktit janë të pasakta ose kur çmimi është shfaqur gabimisht për shkak të një gabimi teknik. Në rast pagese të kryer paraprakisht, shuma ju kthehet e plotë.

Duke bërë porosinë, konfirmoni se jeni mbi 18 vjeç ose keni pëlqimin e prindit apo kujdestarit ligjor.

Të gjitha çmimet janë në euro (€) dhe përfshijnë TVSH-në 18%. Çmimi i vlefshëm është ai i shfaqur në momentin e konfirmimit të porosisë.

Kostoja e transportit shtohet veçmas dhe ju tregohet para përfundimit të porosisë: 2.50€ brenda Kosovës, falas për porositë mbi 100€, dhe 5€ për Shqipërinë dhe Maqedoninë e Veriut.

Pranojmë pagesë me para në dorë (pagesa kryhet vetëm pasi ta pranoni porosinë), pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Për porositë mbi 100€ ofrohet pagesa deri në 12 këste pa kamatë me kartelat Bonus (Raiffeisen) dhe Star (TEB).

Fatura lëshohet në emër të blerësit dhe i bashkëngjitet dërgesës ose dërgohet me email.

Dërgesa brenda Kosovës bëhet brenda 24–48 orëve, në zona më të largëta deri në 3 ditë pune. Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës. Për Shqipërinë dhe Maqedoninë e Veriut, afati është 2–5 ditë pune.

Rreziku i humbjes ose dëmtimit kalon te blerësi në momentin e dorëzimit. Detajet e plota gjenden te faqja Transporti.

Konsumatori ka të drejtë të tërhiqet nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye, në pajtim me Ligjin Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit. Produkti duhet të jetë i papërdorur, në gjendje origjinale, me etiketa dhe paketim origjinal.

Kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim. Rimbursimi bëhet brenda 14 ditësh nga pranimi i kthimit, me të njëjtën mënyrë pagese. Procedura e plotë gjendet te faqja Kthimet dhe ndërrimet.

Për të gjitha produktet vlen garancia ligjore e konformitetit prej 2 vjetësh nga data e pranimit, për defektet e prodhimit. Konsumi normal nga përdorimi, dëmtimet nga keqpërdorimi ose nga mirëmbajtja e papërshtatshme nuk mbulohen.

Të gjitha produktet e markave të treta shiten si origjinale dhe verifikohen nga ekipi ynë para dërgesës. Nëse dyshoni në origjinalitet, produkti pranohet mbrapa dhe shuma rimbursohet e plotë.

Emrat dhe logot e markave të treta (Nike, Air Jordan, ASICS, Saucony, On, Mallet London e të tjera) janë pronë e pronarëve përkatës dhe përdoren vetëm për të identifikuar produktet. Rruga SH.P.K. nuk është përfaqësues zyrtar i tyre.

Ndalohet përdorimi i faqes për qëllime të paligjshme, kopjimi i përmbajtjes për qëllime komerciale ose ndërhyrja në funksionimin e saj.

Për këto kushte zbatohet legjislacioni i Republikës së Kosovës, në veçanti Ligji Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, Ligji Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve dhe Ligji Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Mosmarrëveshjet përpiqemi t’i zgjidhim me marrëveshje. Nëse kjo nuk është e mundur, kompetente janë gjykatat e Prishtinës. Ankesat mund të dërgohen edhe te Inspektorati i Tregut.

Kushtet mund të përditësohen. Për çdo porosi vlejnë kushtet e publikuara në momentin e konfirmimit të saj.

Për çdo pyetje: info@rruga-ks.com · +383 49 782 350 · faqja e kontaktit.